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Heike Lari (Director Partner Marketing & Consultancy | Zalando Marketing Services (ZMS))
Retail Media ist längst kein Nice-to-have mehr, sondern ein zentraler Wachstumstreiber für Marken. Doch Reichweite und Klicks allein schaffen noch keine echten Beziehungen. Wirkung entsteht durch ganzheitliches Funnel-Denken, tiefes Kundenverständnis und KI-gestütztes Marketing, das jeden Touchpoint in Vertrauen verwandelt. Heike Lari zeigt, wie Personalisierung, immersive Storytelling-Ansätze und kulturell relevante Inhalte Engagement neu definieren – und warum Relevanz darüber entscheidet, ob Marken nur wahrgenommen oder bewusst gewählt werden.
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