Lerne von diesen Expert:innen

MediaMarktSaturn

Miriam Fonfe ist eine Macherin an der Schnittstelle zwischen Technologie, Kommunikation und Konsumverhalten. Seit Juni 2020 verantwortet sie als Head of Marketing das Markenbild von MediaMarkt und Saturn in Deutschland. Mit viel Gespür für Trends, Konsument:innen und kanalübergreifender Kommunikation entwickelt sie dort Strategien, die den Handel digitaler, persönlicher und deutlich smarter machen.
Ihr Weg in diese Schlüsselrolle führte über mehrere Stationen im strategischen, und operativen, vor allem aber im digitalen Marketing. Vor ihrem Wechsel zu MediaMarktSaturn war Miriam Fonfe unter anderem Head of Digital Media und Media bei Value Retail, dem Betreiber internationaler Luxus-Shopping-Villages, wo sie die digitale Transformation, CRM sowie den gesamten Media-Bereich verantwortete. Schon damals verband sie analytisches Denken mit kreativem Anspruch – ein roter Faden, der sich bis heute durch ihre Arbeit zieht.
Heute liegt ein besonderer Fokus ihrer Arbeit auf dem Einsatz von künstlicher Intelligenz im Marketing- und E-Commerce-Kontext. Dabei geht es ihr nicht um technologische Spielereien, sondern um echte Anwendung für die Marketingteams: Bei MediaMarktSaturn setzt das Marketing KI bereits zur Erstellung von Creatives, Radiospots, bei Voiceover-Produktionen und in der SEO-Optimierung ein. Besonders wichtig ist ihr, dass solche Tools keine Kreativität ersetzen, sondern repetitive Aufgaben übernehmen – damit mehr Raum für Ideen bleibt.
In ihrer täglichen Arbeit steht sie für einen verantwortungsvollen, transparenten Umgang mit neuen Technologien. KI soll kein Selbstzweck sein, sondern Mehrwert schaffen – für Kund:innen genauso wie für Mitarbeitende. Dass sie dabei immer auch die menschliche Komponente im Blick behält, macht sie zu einer gefragten Stimme im Diskurs rund um Digitalisierung, KI und die Zukunft des Handels.

Grüüün

Thorsten Schliesche ist seit Juni 2024 Geschäftsführer der jungen Strommarke Grüüün, einer Tochter des dezentralen Energieerzeugers Münch Energie. Grüüün bringt mit 100 Prozent Direktstrom aus erneuerbaren Quellen, langfristiger Preisgarantie und digitalem Vertrieb ein frisches, transparentes Modell in den deutschen Strommarkt. Zuvor war Schliesche unter anderem maßgeblich am Aufbau von Musicload und Napster Europe beteiligt und leitete dort internationale Digitalstrategien.
Mit Grüüün setzt er auf eine konsequent digitale Ausrichtung – künstliche Intelligenz spielt dabei eine zentrale Rolle: Ob im Performance-Marketing, bei der Automatisierung von Vertrags- und Supportprozessen oder in der Entwicklung dynamischer Stromtarife – KI hilft, Commerce-Prozesse effizienter, skalierbarer und kundenfreundlicher zu gestalten. Thorsten ist dabei direkt in die Umsetzung dieser Strategien eingebunden.
Die Bilanz spricht für sich: Bereits kurz nach dem Marktstart konnte Grüüün über 100.000 Neukunden gewinnen – ein starkes Zeichen dafür, wie datengetriebener, KI-gestützter Commerce auch in traditionelleren Branchen funktioniert.

AX Semantics

Robert Weißgraeber ist ein echter Pionier im Feld der KI-gestützten Texterstellung – sei es im E-Commerce, in Finanzberichten oder sogar in wissenschaftlichen Texten. Als Co-CEO und CTO von AX Semantics, einem SaaS-Anbieter für Natural Language Generation, leitet er Produktentwicklung und Engineering – er bringt also Tech-Vision und unternehmerisches Gespür gleichzeitig ein.
Gerade im E-Commerce ist er gefragter Experte: Mit AX Semantics unterstützt er Onlinehändler weltweit dabei, tausende Produktbeschreibungen automatisiert zu erstellen – schnell, mehrsprachig und suchmaschinenoptimiert. Ob Fashion, Elektronik oder B2B – die Technologie übersetzt strukturierte Daten in passgenaue Inhalte, die Kund:innen wirklich erreichen. Dabei denkt er immer auch an die Realität kleinerer und mittlerer Unternehmen, für die Effizienz und Einstiegshürden entscheidend sind. Die Messergebnisse der Text-Ergebnisse geben den Redaktionen dann Feedback, wo oft noch Unsicherheit herrscht – und sorgt so für echte Entlastung im digitalen Tagesgeschäft.
Robert weiß außerdem: KI darf keinen Content-Müll produzieren. Er spricht regelmäßig auf internationalen Konferenzen, veröffentlicht zu KI-Textautomatisierung und agilem Arbeiten und ist Mitglied im Forbes Technology Council.
Als Fachmann für datengetriebene Content-Produktion bringt er genau die Perspektive ins Panel, die den E-Commerce heute prägt: realwelttauglich, skalierbar, mehrsprachig – und mit einem klaren Verständnis für die Herausforderungen kleinerer Händler:innen.

Olymp

Hendrik Reuter steht bei Olymp an der Spitze des digitalen Geschäfts und treibt dort seit Mai 2023 die Weiterentwicklung von E-Commerce, Customer Experience und Internationalisierung voran. Zuvor verantwortete er bei Tom Tailor den europaweiten Webshop- und Marketplace-Bereich und sammelte über viele Jahre hinweg umfassende Erfahrung im digitalen Handel – insbesondere mit Blick auf CRM, kanalübergreifende Strategien und datenbasiertes Kundenverständnis.
Mit Olymp, einem traditionsreichen Mittelständler und Marktführer für Herrenhemden, zeigt er, dass technologische Innovation im Handel nicht den großen Plattformen vorbehalten ist. Gemeinsam mit seinem Team setzt er gezielt auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz – etwa im Content, im Merchandising, im Onsite-Marketing und dem Kundenservice.
Für Hendrik steht fest: KI kann gerade für kleinere und mittlere Unternehmen ein echter Hebel sein, wenn sie richtig eingesetzt wird – praxisnah, effizient und mit dem Fokus auf Kundennutzen. Im Panel bringt er die Perspektive eines Mittelständlers mit, der KI nicht als Buzzword versteht, sondern als Werkzeug, das im Alltag echte Probleme löst – und zeigt, wie sich auch ohne riesige Investitionen spürbarer digitaler Fortschritt erzielen lässt.